Dynamics CTI, solution de Couplage Téléphonie Informatique

Le Couplage Téléphonie Informatique permet un rapprochement fonctionnel entre un poste de travail, une application et un téléphone.

 

Dynamics CTI - Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Dynamics CRMCette solution vous permet d’améliorer considérablement la relation avec vos clients. En plus du confort d’utilisation, cette solution offre un gain de temps pour vous permettre d’être plus productif.

La solution Dynamics CTI s’articule autour de deux fonctionnalités permettant d’une part d’améliorer les échanges téléphoniques grâce à la Remontée de Fiche. Et d’autre part, elle vous permet de gagner en productivité et en temps grâce à la fonctionnalité Click to Dial.

Dynamics CTI est une solution de Couplage Téléphonie Informatique pouvant être intégrée à Microsoft Dynamics CRM mais également à Microsoft Dynamics NAV.